بررسی ارورهای متداول پکیج دیواری ایران رادیاتور و بوتان
چرا پکیج دیواری ارور میدهد؟
پکیج دیواری یکی از پرکاربردترین تجهیزات گرمایشی در خانههای امروزی است که وظیفه تأمین آب گرم مصرفی و گرمایش رادیاتورها را برعهده دارد. این سیستم از قطعات مختلفی مانند برد الکترونیکی، سنسور دما، پمپ، جرقهزن، فن و پرشر دود تشکیل شده است و هماهنگی میان این اجزا باعث عملکرد صحیح دستگاه میشود.
اما وقتی یکی از این قطعات دچار مشکل شود، پکیج نمیتواند بهدرستی کار کند و برای جلوگیری از آسیب بیشتر، با نمایش ارور یا کد خطا (Error Code) کار را متوقف میکند. این کدها بهصورت حروف و اعداد روی نمایشگر پکیج ظاهر میشوند و هرکدام مفهوم خاصی دارند.
مثلاً E01 معمولاً به معنی عدم تشکیل شعله است، E10 به افت فشار مدار گرمایش اشاره دارد، و E02 به معنی افزایش بیش از حد دماست. شناخت معنی هر ارور، اولین قدم در تشخیص سریع مشکل و جلوگیری از هزینههای سنگین تعمیر است.
در ادامه، تمام ارورهای رایج دو برند پرطرفدار ایران رادیاتور و بوتان را بهصورت تخصصی و قابلدرک بررسی میکنیم.
مقاله مشابه با این موضوع
راهنمای تعمیر پکیج دیواری ایران رادیاتور| عیب یابی،کدهای خطا
راهنمای تعمیر پکیج دیواری بوتان | عیب یابی و حل تمام مشکلات
ارورهای متداول پکیج ایران رادیاتور
پکیجهای ایران رادیاتور از دقیقترین سیستمهای نمایش ارور برخوردارند. کدهای خطا معمولاً با حرف E شروع میشوند و بسته به مدل دستگاه، روی نمایشگر دیجیتال ظاهر میشوند. هر ارور نشاندهنده ایراد مشخصی در یکی از بخشهای سیستم است.
اهمیت شناخت ارورهای پکیج برای جلوگیری از خرابیهای پرهزینه
شناخت ارورهای پکیج دیواری ایران رادیاتور و بوتان، اولین قدم در نگهداری صحیح این دستگاههاست. بسیاری از کاربران زمانی متوجه مشکل پکیج میشوند که دستگاه از کار افتاده یا آب گرم قطع شده است. درحالیکه بیشتر خطاهای پکیج مانند ارور E01 یا E42 در ایران رادیاتور و ارور E10 یا E02 در بوتان، هشدارهای اولیهای هستند که اگر در همان مرحله برطرف شوند، مانع از خرابی مبدل حرارتی یا برد الکترونیکی میشوند. آشنایی با معنی هر ارور، نهتنها باعث صرفهجویی در هزینه تعمیر میشود بلکه عمر مفید دستگاه را نیز چندین سال افزایش میدهد.
چرا ارورهای پکیج بوتان بیشتر در زمستان دیده میشود؟
اغلب کاربران در فصل سرما با ارورهای بوتان مانند E01، E10 یا E25 مواجه میشوند. علت این موضوع، افزایش فشار کاری پکیج و بسته شدن مسیر لولهها توسط رسوبات است. زمانیکه فشار آب یا گاز کم میشود، سیستم ایمنی پکیج بوتان بهصورت خودکار ارور نمایش میدهد تا از آسیب جدی جلوگیری کند. برای رفع این مشکل، باید فشار مانومتر روی ۱.۵ بار تنظیم شود و مسیر دودکش بهصورت کامل بررسی گردد. همچنین سرویس سالیانه پکیج در ابتدای فصل سرما میتواند از بروز اغلب خطاهای زمستانی جلوگیری کند.
ارور E01 پکیج ایران رادیاتور؛ شایعترین خطای احتراق
یکی از رایجترین خطاهای پکیج ایران رادیاتور، ارور E01 است که مستقیماً به مشکل در احتراق و جرقهزنی مربوط میشود. این خطا معمولاً زمانی رخ میدهد که گاز به مشعل نمیرسد یا سنسور شعله قادر به تشخیص آتش نیست. در این حالت، باید ابتدا از باز بودن شیر گاز و سالم بودن فندک اطمینان حاصل کرد. سپس با بررسی الکترود جرقه و فاصله آن از مشعل میتوان مشکل را برطرف کرد. اگر با وجود انجام این مراحل همچنان ارور E01 ایران رادیاتور باقی بود، احتمالاً برد کنترل نیاز به تعمیر یا تعویض دارد.
ارور E42 پکیج ایران رادیاتور؛ مشکل ارتباطی بین بردها
کد خطای E42 در پکیج ایران رادیاتور معمولاً نشاندهندهی قطعی ارتباط بین دو برد دستگاه است؛ یعنی برد اصلی و برد نمایشگر. این ارور در مدلهای دیجیتال بیشتر دیده میشود و علت اصلی آن میتواند قطع شدن کابل فلت یا سوختگی آیسی در برد کنترل باشد. برای رفع این مشکل، باید ابتدا دستگاه از برق جدا شود و کابل ارتباطی بین دو برد بررسی گردد. در صورتی که اتصالات سالم باشند، لازم است از تعمیرکار متخصص برای تست ولتاژ و تعمیر برد کمک گرفته شود. این ارور اگر نادیده گرفته شود، میتواند باعث از کار افتادن کامل صفحهنمایش پکیج شود.
راهکارهای پیشگیرانه برای جلوگیری از ارورهای مکرر در پکیج
پیشگیری همیشه بهتر از تعمیر است. برای جلوگیری از بروز ارورهای مکرر در پکیج دیواری ایران رادیاتور و بوتان، باید سرویس دورهای سالیانه انجام شود. شستوشوی مبدل، تنظیم فشار آب، بررسی سنسور NTC و تمیز کردن فیلتر ورودی گاز از مهمترین اقدامات نگهداری پکیج هستند. استفاده از فیلتر مغناطیسی و رسوبگیر آب نیز مانع از تشکیل جرم در مدار گرمایش میشود که یکی از دلایل اصلی ارور E10 بوتان و E02 ایران رادیاتور است. همچنین بررسی دودکش و تهویه مناسب محیط نصب، از ارورهای خطرناک مانند E50 (مشکل سنسور دود) جلوگیری میکند.

ارور E01 – تشکیل نشدن شعله
وقتی پکیج روشن میشود، جرقهزن باید گاز را مشتعل کند تا شعله تشکیل شود. اگر در این مرحله شعله ایجاد نشود، دستگاه با ارور E01 متوقف میشود.
دلایل احتمالی:
-
قطع شدن گاز ورودی یا فشار کم شبکه
-
خرابی الکترود جرقهزن یا الکترود یون (تشخیص شعله)
-
قطعی یا اتصال در سیمهای مربوط به جرقهزن
-
خرابی برد الکترونیکی که فرمان اشتعال را صادر میکند
نحوه رفع:
ابتدا بررسی کنید گاز باز است و فشار کافی دارد. اگر اجاق گاز هم روشن نمیشود، مشکل از گاز شبکه است. در غیر این صورت، باید الکترود جرقهزن تمیز و سالم باشد؛ گاهی جرم یا چربی روی آن باعث میشود جرقه ضعیف زده شود.
فاصله بین الکترود و سطح مشعل نیز باید حدود ۳ تا ۵ میلیمتر باشد.
اگر جرقه زده میشود ولی شعله تشکیل نمیشود، احتمال خرابی شیر گاز یا برد زیاد است. در این حالت نیاز به بررسی تخصصی توسط سرویسکار دارید.
ارور E02 – افزایش بیش از حد دمای آب مدار گرمایش
این ارور زمانی ظاهر میشود که دمای آب در مدار از حد مجاز (معمولاً بالای ۹۵ درجه) فراتر رود. در چنین شرایطی، ترموستات حدی (Limit Switch) برای جلوگیری از آسیب به مبدل، دستگاه را خاموش میکند.
دلایل بروز:
-
گرفتگی در مبدل حرارتی یا مسیر لولهها به دلیل رسوب آب
-
خرابی پمپ سیرکولاسیون که باعث میشود آب در مدار نچرخد
-
هواگرفتگی در رادیاتورها که مانع جریان آب میشود
-
خرابی ترموستات یا سنسور دما (NTC)
نحوه رفع:
ابتدا دستگاه را خاموش کنید تا خنک شود. سپس رادیاتورها را یکییکی هواگیری کنید تا هوای محبوس خارج شود.
در مرحله بعد، از صدای پمپ و لرزش آن میتوان فهمید که آیا کار میکند یا نه. اگر پمپ صدا ندارد یا خیلی داغ است ولی گردش ندارد، احتمال سوختگی آن زیاد است.
اگر همه چیز طبیعی بود ولی ارور باز هم ظاهر میشود، احتمالاً مبدل حرارتی رسوب گرفته و نیاز به شستوشو با محلول اسید مخصوص دارد.
ارور E03 – خطای پرشر دود یا فن
پکیجهای فندار برای خروج دود حاصل از احتراق، از فن استفاده میکنند. اگر این سیستم بهدرستی کار نکند، گازهای مضر در داخل دستگاه میمانند و سیستم برای ایمنی، کار را متوقف کرده و ارور E03 نشان میدهد.
دلایل بروز:
-
بسته بودن یا گرفتگی دودکش
-
خرابی پرشر سوئیچ دود که فشار هوا را کنترل میکند
-
عدم کارکرد فن یا گیر کردن پروانه آن
-
قطعی در سیمکشی بین فن و برد
روش رفع:
ابتدا دودکش را از ابتدا تا انتها بررسی کنید تا مسدود نباشد. وجود لانه پرنده یا تجمع خاکستر در سر دودکش یکی از دلایل رایج است.
سپس فن را چک کنید که آزادانه بچرخد. اگر صدای غیرعادی دارد یا روشن نمیشود، باید تست و در صورت لزوم تعویض شود.
در نهایت پرشر سوئیچ باید هنگام کارکرد فن فعال شود؛ در غیر این صورت یا شلنگهای آن گرفتهاند یا خود قطعه معیوب است.
ارور E10 – افت فشار آب در مدار گرمایش
در پکیج ایران رادیاتور، فشار مدار باید همیشه بین ۱ تا ۱.۵ بار باشد. وقتی این مقدار کمتر از ۰.۵ شود، دستگاه با ارور E10 متوقف میشود.
دلایل احتمالی:
-
نشتی در لولهها یا اتصالات رادیاتور
-
خرابی شیر پرکن که وظیفه تنظیم فشار را دارد
-
خرابی پرشر سوئیچ آب یا سنسور فشار
نحوه رفع:
با باز کردن آرام شیر پرکن (زیر پکیج) فشار را تا حدود ۱.۵ بار بالا ببرید. اگر فشار سریع پایین میآید، نشتی در سیستم وجود دارد و باید محل نشت را پیدا کنید.
اگر فشار ثابت است ولی ارور باقی مانده، ممکن است سنسور فشار درست کار نکند. در این صورت باید سرویسکار آن را بررسی یا تعویض کند.
ارور E42 – خطای سنسور NTC آب مصرفی
این ارور زمانی دیده میشود که سنسور دمای آب گرم مصرفی (NTC) قطع شده یا مقدار اشتباهی به برد میفرستد.
دلایل:
-
قطعی سیمهای متصل به سنسور
-
اتصال کوتاه در مدار
-
خرابی خود سنسور
رفع:
ابتدا محل اتصال NTC به برد را بررسی کنید. سپس با مولتیمتر مقاومت آن را اندازه بگیرید. اگر مقدار صفر یا بینهایت نشان داد، سنسور خراب است و باید تعویض شود.
در صورت سالم بودن سنسور، خرابی در برد محتمل است و نیاز به بررسی تخصصی دارد.
سایر ارورهای پکیج ایران رادیاتور (خلاصه)
| کد خطا | توضیح خطا | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| E11 | عدم تشخیص شعله توسط یون | تمیز کردن الکترود یون و بررسی سیم آن |
| E30 | خطای دمایی مدار گرمایش | بررسی NTC و گردش آب |
| E99 | خطای برد الکترونیکی | ریست، و در صورت تکرار، تعمیر یا تعویض برد |
ارورهای متداول پکیج بوتان
پکیجهای بوتان مانند مدلهای پارما، پرلا، اپتیما و بیتا نیز دارای سیستم نمایش ارور هستند. نحوه شمارهگذاری مشابه ایران رادیاتور است، اما عملکرد داخلی کمی متفاوت است.

ارور E01 بوتان – عدم تشکیل شعله
در این حالت، جرقهزن کار میکند اما شعله تشکیل نمیشود یا بلافاصله خاموش میگردد.
علائم: پکیج چند بار جرقه میزند، صدای تیکتیک میآید ولی شعله روشن نمیشود و در نهایت ارور E01 ظاهر میشود.
دلایل:
-
فشار گاز پایین یا قطع بودن شیر گاز
-
خرابی سنسور یون (تشخیص شعله)
-
اتصال ضعیف سیمهای الکترود
-
خرابی برد اصلی
رفع:
ابتدا گاز را بررسی کنید. در ادامه، الکترود جرقهزن را تمیز کرده و فاصله آن از مشعل را تنظیم کنید. اگر شعله روشن میشود ولی سریع خاموش میشود، احتمال خرابی یون یا برد زیاد است. در این صورت باید تعمیر تخصصی انجام شود.
ارور E02 بوتان – افزایش دمای بیش از حد
این ارور نشانهی داغ شدن غیرطبیعی آب داخل مبدل است.
دلایل:
-
عملکرد نادرست پمپ
-
گرفتگی مدار آب
-
خرابی ترموستات حدی یا NTC
رفع:
پکیج را خاموش کنید و اجازه دهید خنک شود. سپس رادیاتورها را هواگیری کنید. پمپ را بررسی کنید که در حین کار لرزش داشته باشد. اگر متوجه شدید داغ است ولی گردش ندارد، نیاز به تعویض دارد. در صورت تداوم مشکل، احتمال خرابی ترموستات حدی وجود دارد.
ارور E10 بوتان – افت فشار آب مدار
مشابه ایران رادیاتور، زمانی که فشار به زیر ۰.۵ بار برسد، ارور E10 فعال میشود.
رفع:
شیر پرکن را باز کنید تا فشار به حدود ۱.۵ برسد. اگر فشار در مدت کوتاهی کم میشود، احتمال نشتی در سیستم زیاد است. در غیر این صورت، ممکن است پرشر سوئیچ معیوب باشد.
ارور E25 و E26 بوتان – خرابی سنسور NTC
پکیج بوتان دو سنسور NTC دارد: یکی برای آب گرم مصرفی و دیگری برای مدار گرمایش.
اگر هرکدام قطع یا اتصال کوتاه پیدا کند، یکی از این ارورها نمایش داده میشود.
رفع:
اتصالات را چک کنید و در صورت نیاز سنسور معیوب را تعویض کنید. گاهی اوقات رسوب روی مبدل حرارتی باعث انتقال نادرست دما میشود که میتواند منجر به این خطا شود.
ارور E99 بوتان – خطای عمومی سیستم یا برد
این ارور به معنی بروز اختلال در عملکرد نرمافزاری یا الکترونیکی برد است.
رفع:
پکیج را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید. اگر ارور باقی ماند، احتمال خرابی آیسی یا حافظه برد وجود دارد و باید توسط تعمیرکار متخصص بررسی شود.
علت اصلی بروز ارور پکیج دیواری ایران رادیاتور و بوتان
بیشتر کاربران زمانی که روی صفحه پکیج دیواری خود عدد یا کدی مانند E01، E02 یا E10 میبینند، نگران میشوند و تصور میکنند دستگاهشان دچار خرابی جدی شده است. در حالی که بیشتر این کدها فقط هشدارهایی برای شناسایی سریع مشکل هستند. هر ارور پکیج دیواری ایران رادیاتور یا بوتان به یکی از بخشهای اصلی دستگاه مربوط میشود؛
مثلاً ارور E01 یعنی شعله تشکیل نشده، ارور E02 نشان میدهد دمای آب بیش از حد بالا رفته و ارور E10 به افت فشار مدار گرمایش اشاره دارد. در واقع سیستم هوشمند کنترل پکیج این خطاها را نمایش میدهد تا از آسیبهای بیشتر جلوگیری کند. اگر بدانیم علت هر ارور پکیج چیست و چطور باید آن را بررسی کنیم، میتوانیم بدون نیاز به تعمیرکار، بسیاری از خطاها را در چند دقیقه برطرف کنیم و عملکرد عادی پکیج را بازگردانیم.
روشهای کاربردی برای رفع ارور پکیج و پیشگیری از تکرار خطا
برای رفع ارور پکیج بوتان و ایران رادیاتور نیازی به تخصص زیاد نیست، فقط باید گامبهگام عمل کنید. ابتدا فشار آب را روی ۱.۵ بار تنظیم کنید، چون در بیشتر موارد افت فشار باعث بروز خطای E10 میشود. سپس مسیر دودکش و عملکرد فن را بررسی کنید تا در صورت گرفتگی یا خرابی، ارور E03 ظاهر نشود. همچنین جرقهزن و سنسور یون را تمیز نگه دارید تا از ارور E01 جلوگیری شود.
مهمتر از همه، انجام سرویس دورهای پکیج دیواری است؛ تمیز کردن فیلتر، هواگیری رادیاتورها و بررسی پمپ باعث میشود دستگاه همیشه در بهترین حالت کار کند. رعایت همین نکات ساده نهتنها از بروز خطای پکیج ایران رادیاتور یا بوتان جلوگیری میکند، بلکه عمر مفید دستگاه را هم چند برابر افزایش میدهد.
روش رفع ارور پکیج به زبان ساده (برای کاربران خانگی)
گاهی نیازی به تعمیرکار نیست و با چند اقدام ساده میتوانید خودتان مشکل را برطرف کنید:
-
بررسی فشار آب: فشار را روی ۱.۲ تا ۱.۵ بار تنظیم کنید.
-
هواگیری رادیاتورها: از بالای هر رادیاتور با آچار مخصوص، هوای محبوس را خارج کنید.
-
بررسی گاز و برق: اطمینان حاصل کنید شیر گاز باز است و برق دستگاه متصل است.
-
تمیز کردن فیلتر برگشت: فیلتر ورودی مدار گرمایش را هر چند ماه یک بار باز و تمیز کنید.
-
ریست کردن پکیج: در بسیاری از مدلها، نگهداشتن دکمه Reset برای چند ثانیه خطاهای موقتی را پاک میکند.
نکات مهم برای جلوگیری از بروز مجدد ارور
-
سرویس منظم هر ۶ ماه یک بار
-
استفاده از محافظ برق برای جلوگیری از آسیب برد
-
نصب صافی در مسیر برگشت آب برای جلوگیری از رسوب
-
هواگیری دورهای در شروع فصل سرد
-
بررسی دودکش و فن قبل از زمستان
شناخت و درک ارورهای پکیج، مثل یاد گرفتن زبان دستگاه است. هر خطا پیامی دارد که اگر درست فهمیده شود، از هزینههای سنگین جلوگیری میکند.
پکیجهای ایران رادیاتور و بوتان هر دو سیستمهای قابل اعتماد و باکیفیتی هستند، اما بهشرط آنکه سرویس منظم و نگهداری اصولی انجام شود.
با رعایت چند نکته ساده، میتوانید سالها بدون دردسر از گرمای مطبوع پکیج خود لذت ببرید.

سوالات متداول بررسی ارورهای متداول پکیج دیواری ایران رادیاتور و بوتان
چرا پکیج ایران رادیاتور ارور E01 میدهد؟
ارور E01 در پکیج ایران رادیاتور معمولاً به دلیل مشکل در احتراق و نرسیدن گاز به مشعل ایجاد میشود. این خطا ممکن است به خاطر بسته بودن شیر گاز، خرابی فندک یا کثیف بودن الکترود جرقهزن باشد. برای رفع این ارور باید مسیر گاز، جرقه و سنسور شعله بررسی و در صورت لزوم سرویس شود.
آیا خودم میتوانم پکیج را تعمیر کنم؟
فقط خطاهای ساده مثل افت فشار یا هواگیری را خودتان انجام دهید. برای موارد برد یا گاز، حتماً به سرویسکار مراجعه کنید.
ارور E10 پکیج بوتان به چه معناست؟
کد خطای E10 در پکیج بوتان نشاندهندهی کاهش فشار آب در مدار گرمایش است. وقتی عقربه مانومتر کمتر از ۱ بار را نشان دهد، پکیج این ارور را اعلام میکند. برای رفع آن کافی است شیر پرکن را کمی باز کنید تا فشار به حدود ۱.۵ بار برسد و سپس شیر را ببندید.
وقتی پکیج بوتان روشن نمیشود ولی اروری هم ندارد چه باید کرد؟
اگر پکیج بوتان روشن نمیشود اما کدی نمایش نمیدهد، احتمالاً برد الکترونیکی یا سنسور دما دچار مشکل شده است. در این حالت باید برق دستگاه، ترموستات محیطی و اتصالات داخلی بررسی شوند. در صورت سالم بودن موارد بالا، نیاز به بررسی تخصصی برد وجود دارد.
علت ارور E42 در پکیج ایران رادیاتور چیست و چگونه برطرف میشود؟
ارور E42 پکیج ایران رادیاتور معمولاً به دلیل قطع ارتباط بین برد اصلی و برد نمایشگر رخ میدهد. برای رفع آن باید کابل ارتباطی فلت بررسی شود و در صورت سالم بودن، تعمیرکار متخصص برد الکترونیکی را تست و در صورت نیاز تعمیر کند.
چگونه از بروز مجدد ارورهای پکیج جلوگیری کنیم؟
برای جلوگیری از بروز ارورهای مکرر پکیج بوتان و ایران رادیاتور باید سرویس سالیانه دستگاه، تنظیم فشار آب، تمیز کردن فیلتر و بررسی دودکش انجام شود. همچنین استفاده از رسوبگیر مغناطیسی و فیلتر ورودی آب میتواند از بروز ارورهایی مثل E02 یا E10 پیشگیری کند.




